“和业内其他公司一样,本季度我们的销售也在放缓。”他告诉投资者,因为苹果的营收比预期低了约10%。 但他补充说:“我们正在开发一些令人惊叹的新产品,因此我们对未来一年感到兴奋。” 这是2002年的情景,当时史蒂夫-乔布斯(Steve Jobs)在不到一年前刚刚推出了iPod。当时,苹果正掀起一股非凡的创新浪潮,其高潮将是有史以来最赚钱的消费者产品之一:iPhone。但本周,在乔布斯的继任者库克也发布了类似的警告。投资者现在想知道,在“iPhone巅峰”之后,可能会发生什么。 库克写给投资者的信长达1400字,却只是长篇大论找原因,而乔布斯在16年前发表的72字声明虽然简洁但却含有掷地有声的承诺。
多亏了iPod和从2003年推出的iTunes音乐应用商店,苹果在互联网泡沫破灭时期仍然有利可图。这些热门产品推动了iPhone的研发,在2007年经济衰退时期iPhone横空出世。 一位长期任职的苹果经理表示:“在世界经济衰退时期,苹果表现得一直很有弹性。” 但他补充说,尽管如此,本周的警告标志着一个“巨大的变化”,因为智能手机市场正准备迎接第一次全球衰退。 这位前经理表示,尽管苹果的许多供应商警告称,苹果将削减智能手机零部件订单,“苹果似乎陷入了困境”,但是“更让我吃惊的是,他们没有在这方面提前做准备。” 虽然库克和他的主要副手菲尔-席勒(Phil Schiller)和艾迪-库伊(Eddy Cue)经历了苹果之前的起伏——库克是20年前加入苹果的——但苹果的绝大多数普通员工,以及大约一半的管理团队,都只经历过iPhone时代的惊人增长。 根据2006年底的监管文件显示,在iPhone推出之前,苹果有1.7787万名员工。苹果目前的员工总数为13.2万人,自2012年以来翻了一番。 另一位苹果资深人士表示,绝大多数苹果员工“从未经历过困境或冲突”。 他们补充说:“乔布斯过去总是说,经济衰退是投资研发的大好时机。而大多数公司都在削减开支。” 尽管在关键的第四季度苹果营收预计下降约5%,但苹果的研发预算去年继续飙升,同比增长了23%至142亿美元,是2014年研发支出的两倍多。
在担任首席执行官七年后,库克带领苹果达到了几个有意义的里程碑,包括短暂地让苹果成了美国首个万亿美元市值的公司。但他并没有成功地减少苹果对iPhone的依赖——可以说,这反映出了一种错误的押注逻辑:在绝对数量增长速度放缓的情况下,智能手机可以通过提高价格创造更多的营收。 2015年2月,由于陶醉于iPhone 6的巨大成功和苹果成为首家市值超过7000亿美元的美国公司,库克在高盛的一次投资者会议上表示:“我们不相信大数定律。” 但苹果现在似乎很难摆脱这个定律,因为它很难说服消费者为一部新iPhone支付1000美元以上的价格。批评人士说,目前的产品线既昂贵又令人困惑,750美元的iPhone XR和1000美元的XS之间差别太小。然而,公开降价可能会损害苹果的高端品牌形象,并可能促使该公司探索更具创意的方式来推广其设备,例如推出订阅服务或将其硬件与苹果音乐(Apple Music)等服务的订阅捆绑在一起。 投资者对苹果可能永远找不到真正的iPhone继任者感到担忧,这也导致其股价周四暴跌10%,创下5年来最糟糕的单日表现,使苹果的市值跌到了6750亿美元,低于微软、亚马逊和Alphabet。在短短几个月内,该公司市值已缩水约4000亿美元,超过Facebook的整体估值。
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