

' 保险行业的健康发展会推进保险公司在客户、销售、客服、后勤、精算、产品等方面内部管理的专业化。
保险公司专业化管理程度与专业化销售的发展是相辅相成的。如果保险公司内部管理专业化程度跟不上中介公司的专业化水平,保险公司的发展将会遇到困难。
浙商保险一直注重内部管理的专业化,并以此形成公司的核心竞争力。如运用公司化管理销售队伍,当时,我们称之为专属代理公司,后来在' 保监会中介部领导的建议下,改称为销售公司。
宏观上,保险行业中介领域的发展要“放在整个保险行业制度化设计上”。今后,一家保险公司内部管理有几个板块:一是销售;二是客服;三是稽核检查与财务;四是产品设计与精算。
专业化是核心,只有保险公司内部管理做到专业化,才能够在不同领域为保险行业服务的机构实现专业化。(张忠继)