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在很长一段时间内，SAP与甲骨文(NASDAQ：Oracle)的“战争”，几乎等同于德国精确性创新对抗美国开放性创新的经典案例。
两家都是全球500强企业背后的支持者。前者是世界上最大的商业应用、企业资源规划 (ERP)解决方案和独立软件的供应商，欧洲最大的软件公司；后者则是全球的最大企业软件公司。作为商业应用软件的两巨头，他们之间的明争暗斗从未消停过。
20世纪八九十年代是企业预置型商业应用软件的发展期，尤其是ERP(企业资源计划软件)软件。创建于1972年、总部位于德国的SAP，得益于德国强大的制造业与精益流程管理实践，成为商业应用软件的领导者。不久后，一个名叫拉里·埃里森(Larry Ellison)的美国人改变了游戏规则。
埃里森是甲骨文公司的创始人、CEO，1977年成立的甲骨文公司以数据库产品起家，并在此后的二十年间发展成为全球性的提供数据库和中间件产品的软件公司。埃里森并不满足于此，甲骨文开始涉足商业应用软件领域，并在短时间内花费数百亿美金，完成一系列足以改变商业应用软件竞争版图的大型并购，最终导致双寡头竞争的格局。
本世纪初的头五年，甲骨文扩张凶猛，它相继拿下仁科、BEA、Siebel System等商业应用软件细分领域内的领头公司，并高调发布“脱离SAP”的竞争策略，用以吸引SAP的客户。
彼时的SAP无疑是不安的，而德国式谨慎决定了它不会以同样凶猛的态势参与行业竞购。不论是SAP的创始人之一Hasso Plattner，还是前任CEO孔翰宁(Henning Kagermann)或李艾科(Leo Apotheker)，在公开场合里，总是以嘲讽的语气将甲骨文的扩张视为“暴发户行径”，他们声称，内生式的有机增长将最终胜出。
SAP担心的是另两个威胁因素。在过去的十年内，计算和通讯技术的颠覆性变革以及信息的爆炸性增长，催生了两大趋势：云式生存和移动生存，即当下流行的云计算和移动应用。对于擅长提供预置型软件的SAP而言，如何改变软件服务的提供方式和交易模式，以便可以满足企业客户的按需和移动的需求，成了另一个重大挑战。
强调有机增长的SAP终于在2007年和2010年分别出资68亿美金和58亿美金，收购了Business Object和Sybase公司，前者提供商业智能分析软件，后者是拥有数据库和移动解决方案的软件公司。用以顺应按需的SaaS(软件即服务)趋势的Business ByDesign产品一再被推迟，直到这家德国公司在2010年2月份任命了两位非德国籍的联席CEO孟鼎铭(Bill McDermott)和施杰翰(Jim Hagemann Snabe)，5个月后，这款产品才开始在欧美四个国家发布。
孟鼎铭和施杰翰一上任就很忙碌，首先他们要挽回股东的心，在金融危机后，SAP经历一个不令人满意的2009财年，非依据国际公认会计原则( Non-GAAP)总营收同比下降约9%，同时运营利润率也略微下降；其次，他们要提出更为清晰的转型策略，来应对云计算和移动技术带来的挑战；再者，2007年甲骨文提起诉讼的知识产权官司，尚未了结。
两位联席CEO又将如何在上述挑战之中，布局营业规模扩大一倍的激进的发展计划？面对本报记者，他们一一作答。
并购为什么
我们希望把市场做大一倍，达到2200亿美元。市场当中增长最快的就是内存计算细分市场以及数据库分析，还有按需随选和移动应用市场，并购可以帮助我们尽快实现目标
《21世纪》：你们最近的并购很有力度啊。
孟鼎铭：目前，SAP参与到的市场总的规模有1100亿美元。施杰翰和我成为联席CEO之后，我们希望把市场做大一倍，能够使SAP 参与到的市场规模达到2200亿美元。市场当中增长最快的就是内存计算细分市场以及数据库分析，还有按需随选和移动应用市场。所以我们才会收购Sybase，利用Sybase的经验成为移动应用领域世界第一会更加有效。
《21世纪》：Sybase是继Business Object之后，SAP发起的又一项大型并购，金额约为58亿美元。这起并购案，你们是怎么和John(Sybase创始人程守宗)达成具体的收购意向？
孟鼎铭：程守宗先生所率领的Sybase公司一直是SAP的朋友，从我们角度讲，很长时间一直考虑如何将我们的商业应用放到移动环境里来，如何把SAP的CRM(客户关系管理软件)放到移动的环境里来。Jim(施杰翰)和我都看到了这个大趋势，就是移动新设备的出现，比如iPad和黑莓等，要求我们在战略上迈出新一步。
我必须要强调，合并对于双方来说都具有战略意义，是一个双赢决定。因为SAP有一个计划，就是将SAP的市场规模增加一倍。我们希望能够帮助用户，让他们的业务变得更加移动，这是公司的愿景，同时也是程守宗和Sybase的愿景，是他们公司的强势所在。
《21世纪》：Sybase最重要的资产是移动技术解决方案和数据库，接下来SAP在整合中，在销售商业软件给客户的时候，有没有可能重点推荐客户采用Sybase数据库而不用竞争对手的呢？
孟鼎铭：我们会给客户提供选择的机会。Sybase是SAP的一部分，当然我们应该把两个公司最好的工程师和技术结合在一起，能够给客户带来最好的价值选择。我们不会让客户没有其他的选择。相反我们认为更多元的生态环境对客户有好处。
程守宗：我补充一下。大家都知道我管理Sybase已经有一段时间了，从情绪上讲，我当然希望大家都能选我们的产品。但是大家要注意一点，就是客户需求是什么，而不是我们的需求是什么。
施杰翰：我们的关注点并不在硬件上，而是我们的客户在选择硬件时有更多的选择。所以我们要把最好的基础架构提供给客户。如今，全球IT行业在硬件技术方面有很大进展。这给我们带来了前所未有的机会，可以使我们分析更多数据，比以前快几百倍、几千倍。如今的数据量每过18个月就会增长一倍，公司对市场要有很快的反应。
我们来开发软件应用，可以使客户充分利用硬件技术的进步，当然我们的重点是放在应用上。我们在数据分析方面已经处于领先地位了。有了这个内存计算技术，可以使我们达到更高的顶峰。
移动、云计算、内存计算
这是我们认为将引领未来的三大技术趋势。特别是移动技术，对于我们，是对客户已有的内容和能力再加入移动成分，对于客户，是找到全新的方式来使用他们已有的应用
《21世纪》：你们最看重的技术发展趋势是什么？
施杰翰：我们认为，以下的三个' 科技趋势将引领未来。首先就是刚才提到的移动技术，到目前为止，还没有任何一个厂商能够把业务应用程序应用在移动终端上。第二个就是谈得非常多的“云计算”。7月底，我们刚刚宣布了一个SAP新的云计算产品——SAP Business ByDesign，这个产品是针对中小企业的按需随选的需求进行部署的。第三个方面就是突破性计算，也就是内存计算。内存计算相当于把我们的数据从传统的数据库模式，挪到主机上面来，这样就能够在很短的时间内完成对大量数据进行的处理。有的时候，对于海量数据的处理时间可能只是在一秒钟之内。我认为SAP在这三个方面都有了自己的核心技术。
《21世纪》：市场调查公司Gartner曾预测2014年移动终端的普及率会超过90%，我不知道你们是怎么分析和预测移动性对于商业应用软件的影响？哪几类商业应用软件会更容易在移动平台上普及？
施杰翰：我们赞同Gartner的这种预测。移动设备已经成了人们最常用的获取信息的工具。拿我个人来讲，自从有了黑莓手机、有了iPad之后，好像PC机就不再那么重要了。这种趋势在亚太地区包括中国正在快速的抬头，所以我们目前这些移动解决方案当中绝大多数都有移动的应用。
收购本身是SAP迈出的重要一步，这将会给创新带来无限的机会，因为企业可以通过移动设备与员工、客户，乃至客户的客户保持联系，为他们提供实时、需要的数据。
我想，移动平台上的应用首先是比较适合于那些移动性比较强的人员的，比如说销售人员和服务人员，因为他们的工作经常是在移动的过程中。对于企业经理层来说，他们需要实时的数据或情况分析，并及时掌握业务运行的情况，绩效和效能的情况。
还有一些可以移植到移动终端的是相对比较简单和基本的应用，比如说获得授权和批准，这个是可以通过移动加以实现的，可能也是用户比较喜欢的一种应用。再往后，我们会看到一些新的创新，这些新的创新可以使我们的用户随时随地接触到他们的客户，客户的客户，以及到最后每个终端消费者。
《21世纪》：你刚才谈到的更多是类似CRM之类的运用。SAP具有传统优势的软件套件是类似于ERP这样的产品，那么，它们在往移动平台上转移的变化是怎样发生的？
孟鼎铭：首先我们将ERP进一步扩展到商业智能和商业分析业务，同时我们也逐步拥有能力可以实时提供信息，这有利于我们将上述这些能力转移到移动环境去。
在这里我有两个例子，一个应用是军事国防方面的，他们利用移动的设备进行身份识别，协同办公。还有一个是在医疗卫生行业，病人通过移动解决方案使他们的病情实时得到监控，并利用手机获取远程医疗服务等。所以整体大的态势正在向移动的世界转移。我们了解、掌握这些业务的流程，我们也有能力掌控到那些被移动化的事物。
施杰翰：说到移动的环境，它更多的是对客户已经拥有的内容和能力再加入移动的成分，对于客户来说，是找到一种全新的方式来使用他们已有的应用。
平台战略
我们的平台不仅只为现有客户提供移动体验和经验，同时我也会对其他的应用开发商开放，这会让大家看到更快速、范围更大的创新
《21世纪》：此前，Jim提到了Sybase和SAP的并购会对于整个生态系统产生巨大的影响，但是没有具体说会对生态系统产生怎样的巨大影响。这是不是说未来行业竞争会发生变化？例如，行业竞争开始变成全价值链竞争，每个公司都将逐步拥有从数据到中间件再到商业应用软件的全产品，至少你们就有这种发展态势。
施杰翰：目前我们都把关注点放在SAP软件的实施上。现在Sybase会将他们的移动平台放入到SAP的平台上来，这使得我们有机会在整个移动的环境里产生移动应用。现在通过使用SAP的产品，他们能够下载一些应用。在SAP的平台基础上，有一些本地应用提供方也可以创造出他们自己的移动应用，供最终用户进行消费。这样的模式对于市场来说是一个巨大的机会，也就是说不仅只是SAP为客户提供移动的体验和经验，同时我们的平台也会对其他的应用开发商开放，为他们的客户也带来新的应用。这将会对整个行业带来巨大的影响，我们会看到更快速的、范围更大的创新，特别是像中国这样的国家。
关于集成方面的趋势，我们认为有两种。第一种是有些人认为应该把所有部分都集成起来，从软件到硬件等。但我们认为就硬件方面来看，他们会剥离出而后虚拟化放到“云”上去，数据库会从硬盘上变到内存里。
《21世纪》：你刚才谈到平台。现在基本上软件业，甚至说IT公司都在谈平台，在商业应用软件行业里面，SAP的平台战略优势在哪里？
孟鼎铭：我觉得我们有别于其他公司的特点是在于，我们放眼整个生态系统，可以让合作伙伴在SAP的平台上实现行业里的乘数效应。我们整个的系统是一个被集成化的系统。通过工程方面的能力，我们将一部分和其他一部分联系起来，当然有的时候也是通过并购实现的。
施杰翰：我们还有一个优势就是我们的连贯性和一致性。我们对于所有的商业流程和数据提供一个整体的解决方案，也就是说如果你在核心的内部能够做到一致和连贯，在平台和底层上反而可以变得非常灵活。
双核驱动
今年2月份，孟鼎铭(Bill McDermott)和施杰翰(Jim Hagemann Snabe)被任命为SAP全球联席CEO。这对他们与其说是一种荣耀，不如说是一项艰巨的挑战或是灭火任务。
2010年初，2009年5月份刚上任的SAP全球CEO李艾科(Leo Apotheker)意外辞职，准确地说，在一年期满后，是公司主动不续聘李艾科。这是此前外界已有的猜测，毕竟这家德国软件巨头在2009年的表现令人失望——业绩同比下滑9%，士气下滑，新产品的开发一拖再拖，而又缺乏应对产业新变化的令人兴奋的产品或模式创新。只不过李艾科选择在年初就离开SAP，这多少显得有些突然。
此后不久SAP董事会任命2008年以来已经进入董事会的孟鼎铭和施杰翰担任联席CEO，在此之前，孟鼎铭负责SAP的全球业务运营，而施杰翰则负责SAP开发解决企业方案的技术平台。SAP公司再次恢复了双CEO的结构设计。
虽说是遵循旧制，但此番人事安排，可以被视为这家德国公司较为激进的一次组织变革。这是第一次由一位美国人和一位丹麦人来领导这家德国公司。创立于1972年的SAP，是由5位前IBM开发员共同组建，因此，这家公司自诞生日起就盛行工程师文化。公司的创始人Hasso Plattner一直担任公司的CEO，1998年起与Hasso一起担任联席CEO的孔翰宁则是物理学家和数学家，后者以阅读数理专著为爱好。
2002年加入SAP并担任SAP美国公司CEO的孟鼎铭，有点不那么“SAP”。他既非计算机专家，也非数理专家，然而他基本上可以被视为一个销售天才。
在孟鼎铭还是一个小孩时，他就开始做三份兼职，虽说如此，他一直向往能够在一家熟食店工作。他最终如愿以偿，并做得很好，几乎像一个经理一样负责这家小店的基本运作。不过不久后，熟食店的老板考虑将熟食店盘给其他人，孟鼎铭决定接手熟食店，为此他要支付7000美元。在上个世纪70年代末，这笔钱对于一个乳臭未干的少年来说是巨资。孟鼎铭说他最终说服店老板借钱给他，条件是如果他一年内无法还完全部款项，这家店就要归还给原老板。
孟鼎铭的销售天赋逐步得以发挥，他说服供货商赊账给他，与此同时，他开始研究如何与熟食店相邻的7-11便利店差异化竞争。经过调研后，他发觉社区内的高端消费者并不太喜欢到店购物，针对这一发现，熟食店开始提供上门送货服务，拓宽了销路……孟鼎铭通过经营熟食店，为自己赚取了大学的学费，还买了一间海边小屋。
此后不久，他相继进入了施乐公司、Gartner公司以及销售CRM软件的Siebel System软件公司，他的销售能力让他在三家公司内部都得到迅速的晋升。在来SAP之前，他是Siebel System全球销售业务的负责人。
2002年SAP美国正需要这样的领导者。2000年到2002年，SAP美国的销售一直停滞不前，2001年SAP美国的业绩增长率大约只是SAP在欧洲市场增长率的一半，2002年则更糟糕，业绩同比下降6%。
重组团队，回归以客户为中心的关注点，孟鼎铭在SAP美国公司开始了一系列内部改革手术。到2003年第一季度，SAP美国公司利润翻番，销售业绩同比增长34%。业绩的改善持续进行，2008年，孟鼎铭进入到SAP全球董事会内，成为这家公司最为年轻的高管。
作为孟鼎铭的搭档，施杰翰也并非技术极客，他研究的是公司运营。和许多斯堪的纳维亚半岛的人一样，施杰翰极具语言天赋，他能说五国语言。1990年施杰翰就成为SAP丹麦公司的顾问，直到今年年初成为公司CEO。在这期间，他曾在1994年到1996年短暂离开过SAP，加入IBM公司。相较于孟鼎铭，施杰翰在SAP内部从事过更多的不同功能的工作：咨询，运营，技术开发……
一内一外、一热一冷，“双核”各有特色，却又配合无间。
在面对投资者或媒体的时候，孟鼎铭更乐于谈及SAP将如何扩张市场规模，而施杰翰则往往会细致地论述SAP在技术上的布局。
恢复双核驱动的SAP，无疑是寄望于两条腿走路，销售与技术能够并进。孟鼎铭的销售天赋或许可以为SAP在一些细分市场，例如' 新兴产业或者中小型企业市场，争取到更大的份额。
但对这家公司而言，应该被问及的正确的问题则是：在一个移动的，需要实时决策的世界里，如何能够通过软件提供更多的商业智慧？施杰翰对此的回答是：SAP已经在内存计算，移动和SAAS模式上，都已经有了核心技术的突破。
这样的回答还显得太模糊笼统，一张由上述几项技术驱动的，更为层次分明、步骤清晰的发展路径图，还有待他们勾勒。
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