
9月30日,焦作市联通分公司召开了四季度3G业务促销方案宣贯大会,市公司将3G业务定为四季度重点发展业务,开展了3G带4套餐优惠以及增加3G定制终端机型等优惠活动,推动3G业务进一步发展,又恰逢iPhone 4刚刚上市这一大好时机,集团客户部作为高端客户营销的主要部门,紧抓机遇,积极安排,周密部署,迎来了10月份 iPhone 4大发展。
武陟联通政企客户经理徐艳利,原是黄河大道营业厅一名营业员,由于业务熟练,素质过硬,10月初调到集团部政企中心担任政企客户经理,负责该县最大的企业江河纸业。江河纸业是该公司移网业务最大的客户,现有客户1800多户,是3G高端业务发展的重要单位,而且公司老总都是高端用户,徐艳利抓住这有利时机上门主动向老总介绍iPhone 4的功能及话费的优势,一次不行二次,二次不行三次…在奔波的路上,徐艳利想起江河是省监管单位可以单位担保不用预存就可以办理iPhone 4,她马上赶到江河公司与老总见面,经过耐心细致的推介,终于得到了公司老总的认可。但在办理担保业务时又出现了问题,因为单位担保以前公司没有办理过,徐艳利就一遍又一遍打电话咨询,最后得知要去市公司学习担保输机流程。时间就是金钱、时间就是效益,徐艳利不等不靠,自己搭车去市公司学习担保输机流程。去市公司的那天,徐艳利正发着38度高烧,但她仍然坐上前往市区的公交车,因为她心里只有一个信念,早一天让用户用上iPhone 4就早一天给公司带来收入。
输机流程学会了但是iPhone 4办理必需在网上预定,而且终端得去市公司领取,当终端来时已是星期天,要是等到星期一还要耽误一天时间,想到这些,徐艳利又一次搭公交车赶往市里,当天就把终端送到了客户手中。优质的服务,真诚的信誉打动了江河公司的老总,答应所用高管都使用iPhone 4。就这样,通过一个月的辛勤努力,徐艳利在10月份共计办理iPhone 4手机22部。
在这竞争日趋残酷的时期我们联通人要以100%的努力和100%的优质服务才能赢得市场。徐艳利是这样说的,也是这样做的。
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