手机社交重新定义 用户体验决定格局顺水鱼财经

两年前，短信、手机QQ等即时通讯应用是人们对于手机社交的全部理解。然而2010年' 微博、LBS(签到)的爆红，彻底改变了人们的沟通方式，手机社交再次被重新定义。

12月15日，国内最大的手机' 互联网门户3G门户发布了《2011年手机体验白皮书》，对2011年中国手机社交发展趋势作出预测：即时通讯一统江湖的局面将一去不返，手机社交将呈现百家争鸣的局面。

手机社交重新定义

如果盘点2010年手机互联网十大关键词，“微博”和“签到”一定被列其中。3G门户软件业务中心总监张磊介绍说，

3G门户软件业务中心总监张磊介绍说，从2010年手机社交客户端下载量看，虽然QQ仍占据较大市场，但是相比两年前其增长趋势已经明显放缓。然而，不容忽视的是，随着微博、LBS为代表的新型社交应用的出现，手机网友对手机社交的参与度与活跃度呈现出井喷式增长。

数据表明，截至2010年底，中国微博累计活跃注册帐户数将突破一亿。据3G门户《2011年手机体验白皮书》数据显示，由于手机随身性和拍照上传便捷等突出特点，过半用户通过手机随时随地浏览、发布和回复微博。

2010年，手机LBS 将“签到”的概念推向大众视野。据3G 门户《2011年手机体验白皮书》数据显示，尽管目前手机LBS 的市场占有率不高，但是对此感兴趣或想尝试的用户已经超过50%。

3G门户副总裁曹明先生介绍说，以前人们通过短信、手机QQ等方式实现的是单一、点对点的沟通，而微博、LBS等新兴手机社交服务，用户快捷实现了点对面的交流，随时随地实现一对多的信息交流，手机社交因此将被重新定义。而由于手机的便携性与随身性特点，使其成为微博、LBS等应用最紧密的载体;基于此，3G门户《2011年手机体验白皮书》认为即时通讯工具一统江湖的局面在2011年面临极大的挑战，以微博、手机LBS为代表的新型社交应用出现了井喷式的增长，并注定了2011 年的手机社交领域将呈现百花齐放的局面。

用户体验决定格局

随着手机互联网影响的日益广泛和深入，越来越多的用户倾向于使用手机社交应用。 CNNIC发布的调查显示，40.9%的用户期望可以在手机上使用社交服务。Frost Sullivan 中国总裁王煜全介绍说， “实际上手机联系人目录就是天然的社交土壤，随着运营商限制的降低，社交将成为未来手机应用的最大价值。”随着手机微博、LBS应用等其他社交方式的兴起，让本身庞大的手机社交市场再一次扩容，手机社交市场格局正面临一次洗牌。然而，不可否认的是，虽然我国手机社交应用刚刚窜红，但同质化竞争倾向已经较为明显。

手机应用日趋多元化的今天，体验和创意更显得尤为重要，如何深度挖掘手机作为信息核心终端的价值，提供更加个性化的社交应用成为在激烈竞争中立于不败之地的关键。3G门户副总裁曹明先生告诉记者，“用户体验是检验应用产品与服务价值的试金石。3G门户每年推出《手机体验白皮书》，其初衷就是关注用户的应用体验，关注它对每一个手机用户的种种影响与可能，持续推动手机应用的创新和发展。”

据悉，在《2011年手机体验白皮书》中，除了关于手机社交的趋势预测外，还通过对用户行为的分析，预言明年手机互联网将出现众多趋势。包括：手机G时代势不可挡;塞班疲软，安卓必将崛起;手机终端将借安卓之势雄起，国货当自强;应用商店战国时代即将到来;应用开发者全民皆兵时代到来;手机支付将在生活相关领域无处不在……涉及到硬件、游戏、手机支付，应用商店操作系统等目前' 业界最关注的多个手机互联网领域。

据3G门户介绍，《2011手机体验白皮书》是3G门户基于1.4亿注册用户行为分析和专业评测，与全国主流网络、报纸和电台等媒体联合，通过用户投票、评论、讨论等多种形式广泛征集用户意见，从而确保了内容的权威性和公正性。截止到12月14日，3G门户《2011年手机体验白皮书》共征集到逾两百万手机用户关于体验的真实意见。

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