热议京东奢侈品：满足高端需求防止用户流失顺水鱼财经

12月24日消息 在京东商城CEO刘强东宣布准备推出独立奢侈品网站“toplife”后，多位业内人士对其表示了质疑和困惑，但也有分析称此举或因为京东用户需求提升，致使其向高端品类拓展，防止用户流失。

质疑＋困惑

“做奢侈品对资金要求很高”，国内某奢侈品B2C高管表示，“京东做独立的零售平台，至少需要5000万做库存，帐上则要1亿资金做周转”，“即使京东今天宣布了巨额融资，也是一笔不小的开销”。

而银泰网CEO廖斌则认为“资金并不是大问题，真正的门槛在于拿到好的货”。

据了解，奢侈品牌对于渠道管理十分严格，新品发售和尾货处理由完全独立的两个体系进行管理。新品推出3-4个月后转为尾货交易，国内外各类在线奢侈品折扣店的货源均直接或间接来源于此。每季国内企业会派人赴欧美“扫货”，通过国际贸易的形式大批量发往国内。

“奢侈品品类很多，服装、鞋、包、配饰都有，其中最好卖的还是包”，廖称“但全球奢侈品中，包流出来的量很少，大家都在抢货”，因此供应链的整合对“新手”京东难度较大。

此外，还有业内人士认为，京东商城用户群体虽然比淘宝网“高端”，但多数用户仍是价格敏感型的“实用主义者”，未必会尝试奢侈品消费。“奢侈品很特殊，多数人会花3000元买电视，但很少会花3000元买个包”。

多位业内人士在接受记者采访表示，奢侈品行业并非高利润产品，同时市场规模有限，因此对京东此举表示“很困惑”。据介绍，奢侈品产品利润约为3C产品的5-8倍，但“相比之下，毛利更高的品类还更多，例如服装等”。

“目前国内的在线奢侈品市场大约100多个亿”，廖斌给记者做了一笔帐，“即使京东可以在短期内占据20%的市场份额，那销量也不过20几个亿”，而京东商城2010年仅12月销售额即将达到15亿，2011年总销售额则预计将达到240-260亿。

业内解读：满足高端需求 防止用户流失

“用户消费能力和需求的增长，迫使京东推出高端的产品来消化这部分需求”，有业内人士称京东因此将目光转向了奢侈品网购。

分析认为国内用户购买习惯正在不断“进化”，网购产品平均客单价和产品品质都在不断提高。“更多用户从淘宝C店转向商城和独立B2C，就是很好的例证”。

而这种进化在京东商城的用户群中也同样存在。“忠实用户会有固定的年收入和社会地位的提高，这就导致他们有更多、更高端的需求”，该人士认为，如果京东无法满足此类需求，则会面临老用户流失问题。

“老用户流失的损失很大——为保证增长率，必须花费更多成本获取新用户，那就会掉进无尽的恶性循环中”，该人士称。

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