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“存单变保单”事件多锁定老年人

“我和老伴儿前年3月份去银行存款，银行大堂的工作人员介绍我俩买保险，说年利率10%，比定存合适多了，我就买了5万元的，可两年过去了，我去查时发现利率还不到4.5%，我说要退保，但银行说现在退保只能退3万多。”3月13日，长春市民刘女士投诉。

据本报从2月至3月“金融业消费维权线索”统计，200多条线索中老年人占投诉人群的46%，这其中，“存款变保单”仍然成为3·15热线投诉的焦点话题。这主要是因为很多银行网点是寿险产品销售的主要渠道之一，而“存单变保单”事件的多发人群就是60岁以上的老年人。老年人由于盲听盲信并对理财知识欠缺，从而与金融机构形成销售信息不对等的状况，导致老年人成为这一群体事件的主体。

不得向60岁以上老人销售新型保险

上述状况将从下月起完全改观。据了解，中国' target='_blank' >保监会与中国' target='_blank' >银监会联合发布《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》，新规将于今年4月1日起施行。其中明确规定，对城乡低收入居民、投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的，向其销售的产品原则上以保单利益确定的普通型产品为主，不得通过系统自动核保现场出单，应由保险公司人工核保，核保中保险公司应对投保产品的适合性、投保信息、签名等情况进行复核。

保单利益确定的普通型产品，是指意外险、医疗险、健康险、定期寿险、终身寿险等产品，目前在银行渠道销售的产品主要有分红险、万能险、投连险，都属于保单利益不确定的新型保险。《通知》还将《保险法》中规定的10天投保犹豫期，单独在银保渠道延长至15天；要求保险公司对销售情况进行监测，包括核对投保信息、建立健全客户回访、做好扣款短信提醒服务等。

本报记者 邹智威