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财经理。今年已是她在银行系统工作的第31个年头，从最初的手写对账单给储户办理定存服务，到现在通过网上银行为客户购买国债、理财产品等，陈大姐见证这30年来沈城百姓理财的变化。" border=1 align=middle>49岁的陈淑坤是农行辽宁省分行营业部营业中心的一位理财经理。今年已是她在银行系统工作的第31个年头，从最初的手写对账单给储户办理定存服务，到现在通过网上银行为客户购买国债、理财产品等，陈大姐见证这30年来沈城百姓理财的变化。每月5元定存一年
攒个大件
陈大姐告诉记者，1984年高中毕业的她就开始在农行最基层的部门工作，“那时基本上就只有存款和贷款两种业务，由于当时收入都比较少，存钱并不容易，所以很多市民都采用零存整取的方式，一个月存5元，一年下来就能攒下一个像点样的大件。”
“点钞完全是手动点钞，10元已经是大票，根本没有点钞机。后来随着时代发展，逐步有了点钞机，但根本也无法和现在的点钞机相比，经常卡钞票不说，也没有鉴定假币的功能。”陈淑坤说，人们打理钱袋子的方式就是储蓄。除此之外，只有买国库券还勉强可以算做一种投资。即便买国库券，金额也很少，大家一般都是10元20元地买。“那时候的国债是5元、10元的定额国债，超期也没有利息，前段时间还有客户拿了过去的老国债来兑换，估计是放在什么地方，我看了一下真是成古董了。”
大家闲聊时谈论的话题基本不涉及理财，都是关于基本生活的事儿。现在不同了，理财产品、基金等已经成为大家闲聊时的热门话题之一，这恰恰反映了人们的生活水平提高了，钱包鼓了，有余钱可以搞投资了。
客户开始学
抢购电子式国债
2001年，陈淑坤被调到了农行北站支行，这时的居民理财种类逐渐增多，' 保险、基金开始进入百姓的理财视野。“虽然理财方式增多，但不少市民对于新的方式开始并不是很接受。”陈大姐说，她的一位客户，原来只相信存款，偶尔买些国债。“当我第一次向他推荐理财产品时，他很抗拒，认为不靠谱，还是定存最稳妥。我让他先尝试一下稳健保本的理财产品，一个周期下来，他发现确实比定存收益高。”
“买国债也是，一些年纪稍大些的客户，开始只认凭证式国债，拿到手里放心。而对于电子式国债则不是很了解，我就跟客户解释，电子国债所有的本金收益都在卡内更安全，再有一年就可以返息。”陈淑坤就这样把一种种新的理财方式推荐给客户。
“现在追求稳健的' howImage('stock','1_603883',this,event,'1770') 老百姓(' 603883,' 股吧)还是愿意选择定存，但接连的降息，让部分投资者开始关注理财产品。”
“超级柜员”
自助买理财产品
陈淑坤说，国债对于一些中老年客户也还是有一定的吸引力。喜欢高收益的年轻人，则对基金等较为有兴趣。手里有些闲钱的投资者还愿意在金价较低的时候买入一些黄金。而资金更为雄厚的投资者则开始尝试新的投资理财方式—' 信托，适合准备把资产留给子女的投资者。
不仅投资方式多样，就连购买产品的方式也在变化。原本所有业务都得到柜台办理，但现在不光有网上银行、手机银行，农行还推出了智慧银行的“超级柜台”。
“超级柜台”，可办理8类52项零售业务，绝大多数常规业务均可办理。客户通过自助办理、后台实时审核，减少了人工柜台资料填写等诸多流程，处理速度比人工柜台提高4—7倍，改变了柜面业务流程填单多、签名多、流程繁琐等现状。“像购买理财产品，人工办理需要评估风险的过程，办理下来需要20分钟，而超级柜台全部经过后台审核、风险评估，只要经过人工授权后，只需几分钟就能完成。”
' target='_blank' >沈阳晚报、沈阳网主任记者 高薇 摄影记者 王勇
