广东春运大秀新技术应用 2亿旅客的出行迎来这些改变 _ 东方财富网

广东是经济大省、人口大省，同时也是春运大省。

如何让规模庞大的旅客踏上更为便捷的旅程，成为广东岁末年初全力以赴的事，而科技正扮演着越来越重要的角色。

1月7日上午，“粤省事”正式发布全新的“春运服务专区”。该服务专区涵盖了市民自驾、汽运、铁路、航空四个出行场景，春运旅客透过该小程序即可一站式获取多项春运出行便民服务。同日，“广州交警春运服务专区”也在“粤省事”正式上线。

据预测，2020年春运广东全省旅客发送量预计约2.024亿人次，较去年基本持平，其中道路约1.43亿人次、水路约575万人次、铁路约4400万人次、民航约960万人次。预计节前客流高峰出现在1月20日至1月23日，单日客流高峰将达到590万人次。春运期间广东省预计投入各类营运客车近3.74万辆，客位超过162万个。

面对如此庞大的客运流量，广东提出，将充分运用大数据、云计算等新技术新手段，提高交通信息互通共享、运输效率和服务精准性，探索智慧春运、数字春运等，包括广东交通部门将增加5G和无人机技术试点区域。

此番上线的“春运服务专区”即为重点举措之一。“粤省事”是广东在数字政府建设探索中推出的全国首个集成民生服务微信小程序，自2018年5月推出以来，实名注册用户已增至2540万人，业务办理量突破4.6亿，日均访问量超1200万，已成为国内用户群体规模最大、业务集成度最高、应用便利度最好、用户活跃度最热的移动政务服务应用。

广东省政务服务数据管理局总工程师周传世介绍，为进一步发挥“数字政府”平台优势，支援广东全国春运主战场，广东省政务服务数据管理局联合省公安、交通、气象等主管部门和铁路、机场、汽运等企业，对“粤省事”平台春运服务专区进行了升级，优化了自驾、铁路、汽运、航空4个模块的服务功能，提升用户体验，在实现各类出行方式和春运场景全覆盖同时，有效提高了服务全流程、一站式、智能化水平。

以自驾出行为例，服务专区全面覆盖了出行链条即从出行前到返程后所涉及的全部事项。出发前，用户针对出行途经的高速公路进行路况信息订阅，即可收到相关高速道路突发事件的消息提醒以及查看高速沿途的天气消息。驾驶途中，如遇突发状况，如发生“人未伤车能动”的轻微交通事故，可在线办理“快撤理赔”。在普通公路上遇到不合规停放车辆造成路面拥堵，用户可使用“一键移车”服务快速通知对应车主前来移车。

此外，今年 “粤省事”顺利将在线值机功能整体接入“春运服务专区”。旅客通过进入微信“粤省事”平台，在专区就可以一键办理部分航空公司的值机，不再需要重新打开并登录相关App，输入繁琐的乘机信息，真正实现了“指尖一键登机”。

更便捷的是，用户可添加关注候乘的汽车客运站、火车站、机场，获取多个交通站点的热力图，查看人流拥挤情况，便于规划出行。同时，通过 “粤省事”可实时查看广州站、广州东站、广州南站、韶关东站和广州白云机场的大屏，及时了解列车和航班的正晚点情况。