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建信金融科技有限公司执行董事、副总裁林磊明
新浪财经讯 “2019中国金融科技论坛”于2019年5月31日在北京举行，本次活动为京交会论坛活动之一，主题为：新时代 新金融新科技，建信金融科技有限公司执行董事、副总裁林磊明出席并演讲。
其表示科技是解决金融痛点、难点问题的“有力的手术刀”。
一方面，科技为我们提供了很好的平台和手段，能够让传统金融模式自己消失于无形中，自己把整个金融服务带入到社会生态领域中。
另一方面，科技给金融带来的不仅是新产品或者新工具，而是能够带动金融去影响整个社会模式和大众生活模式。
以下为演讲实录：
林磊明：谢谢大家。刚才黄总介绍说，建信金融科技公司是国有大型商业银行设立的第一家金融科技公司，这个第一是时间上的第一，并不是要去和其他银行比较，但我们确实也希望能在金融科技领域里走出一条自己的路。
建信金融科技公司去年4月18日成立，到现在已有一年多的时间了，但确实很多人对我们不是特别了解。原来有8个开发中心，这8个中心整体转制后形成了建信金融科技公司，当时有将近2900人平移划转，目前公司人员规模已达到3800余人。从公司目标来看，我们最主要的任务是希望能激发建设银行整个集团的金融创新活力，为建行未来的发展创造出不同的路径；同时我们也希望能基于建行原来的开发力量，为社会赋能、为同业赋能。
所谓“走一条不同于传统银行发展的路”，是契合了建行集团提出的“开启第二发展曲线”。现在银行受到了各方面的压力，在这种压力之下，银行未来怎么发展？有很多数据显示，银行在自己的专业领域，实际上已经被大大小小的金融科技公司所侵蚀，并且这种态势越来越明显。回头看过去的10年，整个社会从来没有像现在这样，大家对金融这么了解，对科技这么了解。我一直在想，为什么金融和科技这两个词能走到一起？其实我们之前也看到，互联网及各类新技术出现的时候，已经颠覆了很多行业，包括传统商业、传媒等等，但都不像金融领域那样深刻地受到科技的影响或者引领。其实金融本来就具有数字化属性，银行本质上就是一个数字化的企业，那新技术、数字化对金融银行转型的影响在哪里？金融不同于传媒的地方在于，金融的核心是信息不对称，也就是说，是在利用或者在消除信息不对称。而我们现在所说的ABCD（人工智能、区块链、云计算、大数据）等新技术，很明显地在消除信息不对称，或者是在试图从数据中挖掘出与信息不对称相关的东西。这个过程其实是给金融一个能够更进一步的空间，这就是为什么新技术对金融的深化或者创新孵化的作用，要比其他行业更为强烈一些。
在这个基础上，建设银行去年提出了金融科技发展战略——“TOP+”战略。T（Technology）是技术能力和数据能力，O（Open）是开放，也就是将银行自身的核心能力、自身的业务向社会开放。金融并不是在经济背后，并不是经济的最后一个点，但原来金融服务实际上是经济社会各类交易、各类场景的最后一个点，各类交易直到最后一个才来找银行，无论是网点，还是网上银行、手机银行，实际上都成为了经济社会交易的最后一个点。要想把银行开到社会经济环境、场景、生态当中去，就要走出去，把自己开放给别人，开放的手段就是靠科技。网点只能靠人走出去，因此没有互联网的时候只能靠客户经理上门服务；现在可以通过开放SDK、API的方式，让技术上门服务。P（Platform）是平台，银行主动走出去帮助社会打造生态，在生活、经济、国家治理等方面发挥金融作用，打造一个能连接B端、G端、C端的平台，形成一个共同连接的环境。+是机制与企业文化，要在人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术的基础上，再加上机制与企业文化。这就是我们下一步金融科技转型的大思路。
目前，我们最为关心的核心技术就是ABCDMIX（人工智能、区块链、云计算、大数据、移动互联、物联网及其它前沿技术）。其中，人工智能是智能金融的发动机，是一切技术能够更好落地于金融的依托；云计算使得技术和资源能够以弹性灵活的方式得到充分利用，扫除在人工智能落地金融场景过程中的算力障碍，起到了发射器的作用；大数据是智能金融的燃料，它为人工智能不断学习、快速成长提供源源不断的动力。这些技术已经在金融领域得到广泛应用。
比如人工智能，和大数据结合得非常紧密，现在人工智能真正发挥作用的场景，无一不和整个数据积累的程度和数据训练的程度相关。目前我们在营销、客服、交易、风控、投顾和投研、运营等各个方面都有人工智能技术的使用。营销方面，在客户分析和客户画像、产品推介等方面，都有相关的机器学习深度学习技术的使用。在客服方面效果更为明显了，在十年前，也就是2010年前后，大家都在谈要建立集约化客服中心，充分利用低成本人工去做客服服务；而现在人工服务占比非常低，90%以上都是通过来解决。每一个金融场景都是绝好的新技术试验田，原来大银行为什么做不了普惠金融，主要原因是信息不对称造成的服务能力不足。建行去年上线了“惠懂你”普惠金融服务APP，去年一年时间，建行的普惠金融贷款新增在五大行中占比超过50%。这主要归功于“惠懂你”APP利用征信、工商、税务、海关、司法等公共数据，以及第三方数据平台等外部数据来对小微客户进行画像分析、主动授信、风险识别，并创新了若干种应用场景，有效解决了信息不对称的问题。渠道方面，6月份建行在北京有3家5G科技无人银行开业，分别位于清华园、中粮广场、闹市口大街，大家可以去那里看看新技术给银行带来什么样的创新和变化。运营方面，自助设备已经替代了90%以上网点服务，这些自助业务都在后端集中运营。建设银行在集中运营方面运用了大量人工智能新技术，包括智能地识别和处理图像、建立云生产体系等等。
大数据方面，从客户一进银行、甚至还没有进银行开始，一直到我们完成对客户的服务并进行服务跟踪，每个环节、方方面面都是在用数据说话。都说银行是经营风险的机构，风控的核心一方面是要建立更好的风控模型，在流程中建立更多风控的识别点；更重要的是数据，要充分利用数据来实现主动的客户风险识别和风险防范，以及集团内整体的客户风险度量等，目前我们已经利用大数据建立了一整套全面、及时、主动的风控体系。依托数据应用，我们还开发了移动“慧视”系统，为各级管理者在手机端提供最关心的经营管理指标，支持管理者决策。
云方面，建行拥有在银行业内规模最大的私有云，并在此基础上打造建行云。银行要走出去，意思是银行要进入到生态中。建行最早做的生态是住房租赁生态，在这个生态里把各方参与者，包括租房者、房东、政府管理机构等各个相关方纳入到平台中，在这个平台内为各方参与者提供相应的数据，提供相应的金融的产品，提供相应的风险防范等等。我们用了一年多的时间，进入到养老、交通、社区、医疗、教育甚至军队这些领域，每个领域都是一个大生态。我们想通过生态的建设，来达成整个金融服务能够走出去、在解决社会痛点的同时完成相应的金融服务这样一个目标。我们希望我们不是在一个点上进行建设，而是能建设出一个全流程的生态、一个大数据的生态。这些生态建设都是建立在我们建行云的基础设施和金融服务之上的。
我们建行集团的田国立董事长说，要用金融“温柔的手术刀”解决社会痛点和民生难点，我认为科技是解决金融痛点、难点问题的“有力的手术刀”，三者是互相关联、紧密联系的。科技为我们提供了很好的平台和手段，能够让传统金融模式自己消失于无形中，自己把整个金融服务带入到社会生态领域中。科技给金融带来的不仅是新产品或者新工具，而是能够带动金融去影响整个社会模式和大众生活模式。
谢谢大家。
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责任编辑：谢长杉
