
2017年9月20日,江女士因高血压在福建省立医院住院治疗,向公司致电要求了解相关事宜。
分公司理赔兼健康天使darren了解到江女士的后立即到医院探视,到病房时看到江女士独自一人躺在病床挂瓶,神情显得很忧伤,脸色不好,darren凭着自己曾经在三甲医院做过几年护师的经验在病房忙前忙后照顾江女士,陪伴江女士直到挂瓶完毕。
经过两个小时的相处,江女士从无话可说到无话不谈,她老伴早年因病去世,小孩在国外留学,独留自己一个人在国内生活,言语中一直感叹老了身体不好经常生病,小孩不在身边也没人照应,缺乏合理的饮食搭配可能是导致自己患上高血压病。当了解这些情况后,darren便邀请江女士关注并绑定了微信公众号,向江女士详细介绍了我司的健康服务,对于江女士的身体情况,建议江女士每年通过中英健康平台预约一次优惠体检,对于高血压病以及出现的任何病症,及时通过健康咨询服务随时随地在线咨询医生,有需要的时候还可以通过中英健康平台预约挂号,享受安心陪诊服务。针对高血压病的饮食问题,darren也帮助江女士通过健康平台的营养食谱为她展示了高血压的营养养生食谱。最后,darren指导其如何使用移动端进行理赔服务,以后在家便可以办理理赔申请。
江女士听完darren专业耐心的讲解,一步步体验到中英健康平台的种种便利贴心的健康服务,对中英健康服务赞不绝口,表示解决了困扰她好久的看病就医难,健康养生无处咨询的问题。江女士决定要向身边的亲戚好友推荐中英的服务,表示一定给小孩买中英的保障,让身边的人都能享受到中英的服务。