银行业需警惕“形象危机”-银行频道-顺水鱼财经网

　　这几天，引人瞩目的经济新闻，莫过于“父子780万存款"失踪"”的事件了。

　　存款莫名其妙或者稀里糊涂“失踪”，近期类似案件之频发，数额之巨大，令人咋舌。至于在一系列案件中，能否将责任推得一干二净，则是需要厘清的焦点问题。

　　市民生活，在各式名样的诈骗狂轰滥炸中，已滑入一种诡异的常态：谁也不知道什么时候就会陷了进去！对各式短信、电话、密码维护等严防死守，还能做到“贼不进门”，但银行存款也能失踪，则无异于后院起火，防不胜防了。

　　诸多存款丢失案件中，银行是否有责，我们姑且不论，相信总有水落石出的一天。我们这里倒是要为受此影响连锁滋生的“负面形象”担忧了。当然，或许这是杞人忧天。

　　银行业的形象，到底怎么样？现时没有宏观性的数据，一般人只知道银行是最赚钱的行业。可否让第三方机构，去做个公益性有的放矢式的调查？调查结果作用其实还不少：一来，银行界可自此自我评估、掂量，二来给民众理财在对象选择上提供一个参考。

　　但无论怎样，银行业眼下的“”态势，对其本身并不太有利，这是明摆着的事实。银行业一直为广大网民所诟病的问题不少，包括：银行与存贷户根本上就不是对等的客户关系，包括个人有信用记录，银行却可以没有。拿了柜员机多吐出来的钱是犯罪，但银行却可以随时划进不属于你的巨款，然后再视若无人般划走；开户容易销户难；年费不收了，但你得亲自去银行弄个“申请”；要你开根本无法开具的证明；你的金融资产就是一串数字，没有存折等等……凡此种种，皆遭到网民强烈的炮轰。

　　但是，我们的银行，有多少愿意主动迎着网民的“炮火”去行改进之事呢？

　　其实，今时的环境已不同往日，坐上银行这把交椅就可以“椅上无忧”的习惯思维，将很快不合时宜。这方面，银行界比网民更清楚。而可以肯定的是：银行业所有现时不合理的东西，将会成为别人崛起的支点，该居安思危了。银行界已领教过支付宝、余额宝的厉害，其实，这还仅仅是一次“火力侦察”。

　　在市场经济搏击中，要知道，某种优势垄断者的短视与傲慢，既是一种表情、符号，同时也是深藏于大坝之中的“蚁穴”。