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2019年5月24日，红星美凯龙集团股份有限公司（以下简称“红星”）与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司（以下简称“阿里”）于中国杭州市余杭区签署了《战略合作协议》。
此前于5月15日，阿里巴巴以43.595亿元人民币全额认购红星美凯龙，一举拿下超过总股本13.7%的股份，跃升为第二大股东。双方的后续动向一直备受关注。
此次战略合作协议的签署，双方宣称将从七大领域展开具体的合作内容，他们分别包括；新零售门店建设、电商平台搭建、物流仓促和安装服务商体系、消费金融、复合业态、支付宝系统以及信息共享。
新零售门店建设：
双方承诺将尽其一切合理商业努力积极探索新零售门店的尝试和实践。具体而言：双方应结合门店实际经营情况共同在公司运营门店中选取一定数量的门店作为试点门店（下称“试点门店”）；在试点门店的新零售门店方案成熟后，红星美凯龙应将其推广至所有公司直营门店、委托管理和特许加盟门店。
电商平台搭建：
双方同意基于阿里电子商务底层平台和支付系统为红星建设电商平台（包括但不限于在和淘宝等阿里指定平台开设店铺）用于红星美凯龙家具建材类商品的线上销售。
物流仓配和安装服务商体系：
红星美凯龙自主完成物流系统开发，阿里提供技术支持，红星进一步承诺将与菜鸟协同进行物流布局，包括但不限于家装家具产品的仓库、物流、配送、安装服务体系等的建设。
消费金融：
双方承诺将尽其合理商业努力尽快制定并实施支付宝相关消费金融产品和技术能力在红星美凯龙门店内的落地方案。
复合业态：
双方承诺将尽其合理商业努力尽快制定并实施打造红星美凯龙门店复合型业态的解决方案。
支付系统：
为了尽快推动线上线下业务融合，充分利用阿里和支付宝的流量，红星美凯龙及阿里承诺共同推动公司门店收银系统融合阿里新零售智能POS系统，双方进行精准营销，互相引流。
信息共享：
红星美凯龙将其拥有的、旗下业务所生成的数据储存在公司专用云/专用数据库中。为了增强双方合作的协同效应，受限于适用及双方相关用户隐私权保护政策，双方承诺其将尽一切合理商业努力建立必要的信息共享系统。
红星美凯龙是国内领先的家具建材及家居商场的综合运营服务商，而阿里在新零售领域拥有先进的经营理念与技术支持。双方的战略合作，可以将阿里在新零售领域先进的经营理念与技术支持引入到红星美凯龙的家具建材及家居商场的主业经营中来，提升经营效益，从而进一步推动行业的线上线下的业务融合。
